眾人事

有別於坊間品牌研發新品的思維

過往都是別人放甚麼原料就跟風明星成分
然後標榜成分最濃，價格最低，性價比CP值最佳

但這次一開始

我想的是比較源頭的事情－

那些跟我一樣有頭皮困擾的人

究竟還有那些日常夢魘困擾著他們

所以

我決定先找到這票同溫層苦主

透過同事跟朋友的轉介

我們發現原來有頭皮困擾的人非常多

其中也有各種不同的問題急需改善

在問完226人後，發現

主要可能有幾種類型的頭皮問題：

● 頭皮紅腫

● 乾癢不適

● 頭皮屑屑

● 痘痘膿包

● 異味四溢

● 掉髮危機

當然，不同的問題一定會需要不同的解方

也因此我們針對出現比例較高的頭皮問題優先解決

這時，就是要求助專業職人的時候

因此，我延請擁有超過三十年產業經驗的台灣知名專業髮妝品公司參與研發

它透過每年銷售10萬瓶洗髮精的大數據與市場趨勢

提供給我們非常寶貴且專業的建議

但同時，它們也因為我們的需求感到挫折

因為我們並不想只做一個METOO的商品

也就是別人有的我也有，好像就這樣交差了的商品

而是我們應該盡力滿足客戶需求

甚至是超出客戶的期待

所以除了解決頭皮問題外

我們也聽到了客戶的其他聲音

譬如：

頭皮水只能在家洗澡後用，那出門或上班頭皮癢怎麼辦？

那麼大一罐很不方便ㄟ，能不能隨身帶著，想用就用？

頭皮水一按就整個水柱往頭上噴，噴到眼睛不舒服外，妝都花了啦

能不能不要那麼涼？冬天用起來很冷ㄟ屁屁挫的很

可以有其他味道嗎？整罐都是薄荷味很解

我可以把它當香水用嗎？畢竟我很擔心男朋友低頭會聞到我的頭皮味

包裝可以漂亮一點或有質感，要不然從小包包拿出來很醜

看到需求常常會好像懂了什麼的笑出來

但要滿足這些夢想的研發人員卻都哭了

品牌即是眾人事